隐私政策

CloudNova（以下简称“我们”）是一家在马来西亚注册并运营的互联网服务提供商，总部位于吉隆坡。我们主要提供云计算、数据中心（IDC）、CDN 以及云安全等服务。我们深知保护个人数据和隐私的重要性，并承诺在提供服务的过程中严格遵守马来西亚《2010 年个人数据保护法》（Personal Data Protection Act 2010，简称 PDPA）及其他适用的法律法规。

一、定义

CloudNova：指 CloudNova 及其关联公司。
个人数据：指能够识别或可识别自然人的任何信息，例如姓名、联系方式、账单信息、位置数据、在线标识符等。
数据使用者：指决定个人数据处理目的和方式的主体。
数据处理者：指代表数据使用者处理个人数据的主体。
第三方：指除数据主体、数据使用者及经同意的数据处理者以外的自然人、法人或机构。
CloudNova 网站：指 CloudNova 官网（139w.com 及其二级域名）以及 CloudNova 客户端。
未在本政策中明确的概念，适用 PDPA 的相关规定。

二、我们收集的个人数据类型

1. 基本信息：姓名、公司名称、联系方式、职位、电子邮箱。

2. 账户与交易信息：注册信息、订单记录、支付及账单信息。

3. 技术数据：IP 地址、浏览器信息、访问时间、操作日志、Cookie。

4. 客户服务信息：与我们沟通时提供的内容，包括工单、邮件或电话记录。

三、数据处理方式

1. 用于提供和改进我们的服务，包括服务器租用、CDN 加速、安全防护。

2. 用于账户管理、客户支持、开具账单和交易验证。

3. 用于安全审计、防止欺诈、反诈骗、非法内容管控及合规要求。

4. 在必要情况下，根据法律法规或主管机关要求进行处理。

四、数据转移与存储

您的数据可能存储在马来西亚及 CloudNova 全球节点的数据中心。若涉及跨境传输，我们将确保符合 PDPA 要求，并采取合理的安全保护措施。
我们不会出售您的个人数据。除以下情况外，也不会向第三方披露：
1. 基于法律、法院或政府机关的要求；
2. 为履行合同所必需（如支付机构、合作伙伴）；
3. 获得您的明确同意。

五、安全措施

我们采用多种安全措施，包括加密传输、防火墙、访问控制和定期安全测试，以防止未经授权的访问、使用或泄露。
所有涉及个人数据的人员均接受保密与合规培训。

六、数据主体权利

根据马来西亚 PDPA，您有权：
1. 访问我们持有的您的个人数据；
2. 请求更正或更新您的数据；
3. 撤回同意或要求停止处理；
4. 请求删除个人数据（法律或合同另有规定的除外）。
您可以通过 privacy@139w.com 联系我们，我们将在合理时间内回复。

七、禁止内容

为保障合规与合法使用，CloudNova 严禁利用我们的服务从事以下活动：
1. 诈骗、钓鱼、恶意程序；
2. 盗版、侵犯知识产权；
3. 色情、非法内容；
4. 煽动暴力、反对政府或违法言论；
5. 任何违反马来西亚法律的行为。

八、隐私政策更新

我们可能会根据法律或业务变化更新本政策。重大变更时，我们将通过网站公告或电子邮件通知用户。

联系方式

若您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们：
地址：马来西亚 · 吉隆坡
邮箱：privacy@139w.com
电话：+60-163388502